FAQ : Entreposage général


De quelle dimension ai-je besoin?

Guide des dimensions


Y-a-t-il un nombre de jours minimal à respecter pour entreposer nos biens?

La location fonctionne « mois par mois ». Toutefois il n’y a pas de minimum de temps à respecter. Vous pouvez déménager vos biens à tout moment. La plupart de nos locataires font partie de l’une de ces 3 catégories : ceux utilisant un local pour entreposer leurs biens à longue échéance; ceux utilisant un local lors d’un déménagement et ceux l’utilisant pour un projet spécifique. Les locataires utilisant l’entreposage à longue échéance substituent les items remisés en fonction des saisons, ceci leur laissant plus d’espace viable dans leur garage ou leur maison. Louer un local d’entreposage pour un déménagement majeur implique généralement une durée d’entreposage d’au moins un an. De toute évidence, l’installation complète dans son nouveau lieu de résidence requiert beaucoup de temps. Avec les boîtes et l’encombrement que tout cela implique, louer un local d’entreposage réduit considérablement le stress de ces personnes. Ceux utilisant un local d’entreposage pour un court laps de temps (rénovation, période transitoire etc.) estiment que cette façon de procéder est la plus efficace pour pallier au manque d’espace ponctuel. En somme, que ce soit pour combler des besoins ponctuels ou des besoins à longue échéance, nous avons l’espace qu’il vous faut.


À quel moment puis-je avoir accès à mon local d’entreposage?

Nous offrons un service 24 heures à la plupart de nos établissements d’entreposage. Pour ces établissements, vous pouvez ainsi vous déplacer au moment qui vous convient. En ce qui a trait aux autres établissements, les heures ouvrables sont généralement à partir de très tôt le matin jusqu’à tard le soir. Pour obtenir de plus amples renseignements en regard des heures d’ouverture, nous vous invitons à communiquer avec le gérant de l’établissement d’entreposage situé le plus près de chez vous.


Comment puis-je réduire le taux d’humidité à l’intérieur de mon local d’entreposage?

Vous pouvez prévenir l’humidité en remisant des items secs et en évitant d’inclure du matériel humide. Nous avons également un contrôleur pour régler la température ainsi que le taux d’humidité dans la plupart de nos établissements d’entreposage. Ceci est évidemment la manière la plus efficiente pour protéger vos biens contre les variations de température et du taux d’humidité ambiante.


Quelles sont les dimensions des portes de vos unités d’entreposage

La dimension des portes varient selon les unités d’entreposage, soit entre 3 à 10 pieds de largeur (1 à 3 mètres). Généralement, nous avons des portes coulissantes, ceci impliquant que vous bénéficiez d’une largeur et d’une hauteur considérable (jusqu’au plafond). Si vous avez des exigences spécifiques, nous vous invitons à communiquer avec le gérant de votre établissement. Il/elle se fera un plaisir de trouver une solution afin que vous puissiez incorporer aisément vos biens à l’intérieur de votre unité.


Offrez-vous des tarifs concurrentiels?

Nos prix sont très compétitifs. Nous offrons des rabais spéciaux pour certains types de déménagement et nous avons même un Tarif spécial pour Clients Privilégiés. Notre clientèle opte pour nos services puisque nous offrons des lieux d’entreposage à la fois pratiques et sécuritaires; notre tarification est conçue de manière à vous faire économiser sur votre emménagement à long terme.


Puis-je effectuer ma location par fax, internet ou par téléphone?

Les nouveaux clients peuvent réserver et louer un local d’entreposage soit par internet ou par téléphone. Afin de finaliser la logistique de votre dossier et pour créer votre code personnel (NIP), vous devrez cependant vous déplacer à notre bureau.


Y-a-t-il des lumières ou des prises électriques à l’intérieur des unités d’entreposage?

Les couloirs sont éclairés de manière à ce que toutes les unités d’entreposage bénéficient de la lumière générée par ceux-ci. En outre, plusieurs unités sont munies de ces fonctionnalités. Pour de plus amples informations, veuillez communiquer avec l’établissement d’entreposage le plus près de chez vous.


Puis-je utiliser une unité pour les pratiques de mon groupe de musique?

Oui, plusieurs unités peuvent accommoder les musiciens. Le gérant de l’établissement le plus près de chez vous pourra vous expliquer le tout en détail.


Puis-je utiliser une unité pour un travail de studio?

Oui, nous avons plusieurs locaux convenant pour le tournage en studio. Votre gérant d’établissement pourra vous fournir les détails à ce sujet et vous expliquer comment vous pouvez utiliser l’espace relativement au travail de studio que vous désirez effectuer.


Puis-je partager mon unité avec un membre de ma famille ou avec un collègue?

Oui, vous pouvez autoriser des proches à avoir accès à votre local, mais le tout doit être spécifié dans le contrat. Par mesure de sécurité, le gérant de l’établissement devra être averti qu’une autre personne a la permission d’accéder à votre compte et d’utiliser votre code personnel (NIP) .


Quels sont les documents dont j’ai besoin pour louer un local d’entreposage?

Tout ce dont vous avez besoin est une carte d’identité valide avec photo provenant d’une source officielle.


Qu’arrive-t-il si je perds la clef de mon unité d’entreposage?

Vous seul êtes détenteur de cette clef; cependant, nous avons l’équipement requis pour ouvrir la porte dans le cas où vous l’égarez. Nous vendons également des cadenas à nos bureaux. Ainsi, vous pouvez vous procurer une nouvelles serrure et une nouvelle clef.


Puis-je obtenir un remboursement?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'un de nos produits que nous vendons au détail, nous vous rembourserons la totalité de votre achat sans problème. Toutefois, veuillez prendre note que nous ne remboursons pas le coût de location au prorata en cas d'utilisation partielle d'un mois de loyer.


De quelle(s) façon(s) puis-je payer ma location?

Plusieurs options sont à votre disposition pour payer votre location chez Storage Mart. Tout d'abord, vous pouvez payer directement à l'un de nos bureaux, soit en argent comptant, par chèque, par carte de débit ou par carte de crédit. De plus, vous pouvez adhérer à notre service de paiement automatique qui prélèvera chaque mois le montant de location sur votre carte de crédit. Finalement, vous pouvez accéder à votre compte via internet en tout temps et payer votre facture mensuelle au moment que vous le souhaitez durant le mois.


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