Política de privacidad de StorageMart

Efectivo desde el 7 de septiembre de 2010 Para StorageMart la privacidad y seguridad de la información personal son muy importantes.
En StorageMart creemos que es importante proteger la privacidad de nuestros clientes, así como la de quienes visitan nuestra página Web. Sabemos que a usted le preocupa cómo su información personal es recogida, actualizada, utilizada y compartida.Esta política de Privacidad y Seguridad (la "Política de Privacidad") describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos su información personal mientras usted está en contacto directo con nosotros, sea a través del teléfono, por mensajería de texto SMS, en línea, o a través del servicio de atención al cliente con representantes de venta, asesores de almacenamiento y gerentes. Esta Política de Privacidad se refiere a las operaciones de StorageMart en Estados Unidos y Canadá, y a su página Web en www.storage-mart.com/sp. Esta Política de Privacidad no se refiere a otros sitios Web que pueden estar operados por afiliados o negocios socios de StorageMart, aún si éstos aparecen enlazados al sitio www.storage-mart.com/spAl utilizar nuestros servicios y/o nuestra página Web, usted consiente en que StorageMart recoja y use su información personal, en conformidad con esta Política de Privacidad y con las correspondientes leyes de privacidad y protección de la información.

Nuestra Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo

Nuestra Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo y a medida que buscamos mejorar nuestros servicios. Publicaremos en nuestra página Web la Política de Privacidad revisada en cuanto estén disponibles las actualizaciones pero sin previo aviso. Le sugerimos remitirse a nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para ver nuestras prácticas más actualizadas. Su acceso y uso continuado de www.storage-mart.com/es y de los servicios de StorageMart constituyen su aceptación de cualquier cambio a nuestra Política de Privacidad.

Resumen de nuestra Política de Privacidad

La política explica
  • Que información suya StorageMart recopila.
  • Cómo StorageMart utiliza la información personal que usted comparte con nosotros y lo que sabemos de usted por su relación comercial con nosotros.
  • Qué información personal suya, si hubiera alguna, StorageMart puede compartir, y las condiciones de uso que tenemos para proteger su información en caso de que ésta deba ser compartida.
  • Cómo StorageMart usa las "cookies" y las "direcciones de IP".
  • Qué clase de medidas de seguridad StorageMart toma para proteger su información de la pérdida y divulgación accidentales, y cómo StorageMart le informará en el caso de un fallo de seguridad.
  • De qué manera usted puede tener su información personal actualizada o corregida y cómo restringir el uso que StorageMart hace de ésta.
  • Otras cosas que usted debe saber sobre privacidad, información de seguridad y StorageMart.

Tipo de información sobre usted que StorageMart recopila

StorageMart reúne la información que usted nos proporciona o que obtenemos mediante su uso de nuestra página Web. Recibimos y almacenamos información que usted ingresa en www.storagemart.com/sp o que nos provee por otros medios. Por ejemplo, usted puede proporcionarnos información cuando reserva alguno de nuestros servicios de almacenamiento; habla por teléfono o con uno de nuestros representantes de ventas en la instalación; firma un contrato/alquiler con nosotros; usa nuestra página Web para "mudarse" al espacio arrendado con nosotros; usa el sistema automático de facturas o paga su cuenta en línea; pide artículos de mudanza y embalaje; alquila uno de nuestros camiones; hace un pedido o una pregunta al servicio de atención al cliente; intercambia un texto de SMS con nosotros; utiliza uno de nuestros códigos de lectura rápida; o nos solicita un empleo. Como resultado de esas acciones, es posible que usted nos proporcione cierta información como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de pago, número del seguro social, licencia de conducir, información sobre cobertura de seguro, preferencias de servicio o producto, y su historial de empleo. También recibimos y recopilamos automáticamente cierto tipo de información cada vez que usted visita nuestra página Web. Y también podemos recibir información suya de otras fuentes, como cuando le contactamos por una oferta especial que pensamos será de su interés, y agregamos esa información suya a la que ya teníamos.

¿Cómo usamos la información que tenemos de usted?

Usamos la información que hemos recopilado sobre usted para proporcionarle auto almacenamiento y otros servicios nuestros, para responder a consultas y quejas del cliente, para llevar y cobrar el pago de su cuenta con nosotros, para hacer cumplir sus acuerdos con nosotros, y para facilitarle publicidad e información promocional sobre productos y servicios que creemos de su interés.Nosotros no vendemos su información personal a terceros por ninguna razón. No revelamos su información personal a terceros no afiliados que pudieran querer ofrecerle sus propios productos y servicios, a menos que usted lo haya solicitado o nos haya autorizado a hacerlo. Podemos compartir su información personal con terceros o afiliados cuando ello nos sea necesario para poder proveerle un servicio que usted haya solicitado, cobrar un pago, o hacer algo que usted nos haya pedidoPor ejemplo, nosotros quizás necesitemos proporcionar su información personal a un servicio de entregas para que nos ayude a cumplir con su pedido de artículos de almacenamiento.Podemos compartir su información personal con terceros o afiliados que hemos contratado para que hagan un servicio en nuestro nombre. Las compañías que dan servicios en nuestro nombre están obligadas por contrato a mantener la información personal que les proporcionamos en confidencialidad, y a usar la información personal que compartimos con ellos sólo para proveer los servicios que le hemos pedido realizar.Pudiéramos revelar información personal sobre nuestros clientes de la manera en que sea permitido o requerido por la ley, para protección contra el fraude o riesgos de seguridad, y en relación con una unión, adquisición o bancarrota. StorageMart puede ser obligado a revelar su información personal si: (i) se cree que es razonablemente necesario para cumplir con procesos legales tales como una orden judicial, una citación, una orden de registro, u otros requisitos legales de alguna autoridad gubernamental; (ii) potencialmente pudiera disminuir nuestra responsabilidad en una demanda real o posible; (iii) es de algún modo necesario para proteger nuestros derechos o propiedad; o (iv) es necesario para proteger sus intereses o el de aquellos otros usuarios de nuestra página Web o servicios. Si StorageMart tuviera que declararse en bancarrota, si se uniera a otra compañía, o si StorageMart decidiera comprar, vender o reorganizar parte o todo su negocio, StorageMart podría ser obligado a revelar su información personal a compradores potenciales o reales, o recibir información personal de los vendedores. Es práctica de StorageMart buscar una protección apropiada para la información que entrega o recibe en esta clase de transacciones. Sin embargo, StorageMart no puede garantizar que su Política de Privacidad permanecerá sin cambios si StorageMart es vendida o se une a otra compañía.StorageMart recopila y usa su información personal de varias maneras:Uso de la página Web. StorageMart, y/o los proveedores de servicio de StorageMart autorizados pueden observar sus actividades, preferencias y datos de transacción (como su dirección de IP, tipo de navegador y sistema operativo) relacionados con su uso de nuestra página Web. Si bien es posible recoger y registrar esta información, por lo general no la identificamos o la comparamos con otra información personal suya. Podemos usar esta información recopilada o registrada con el objetivo de ofrecer un mejor servicio, facilitar el uso de nuestros clientes de la página Web, para rastrear el uso de la página Web, y para hacer frente a los riesgos de seguridad. StorageMart, o uno de nuestros autorizados proveedores de servicios, también pueden utilizar esta información para rastrear los patrones de tráfico agregados a través de nuestra página. Pudiéramos utilizar información agregada y estadística para describir nuestra clientela, productos y servicios, y para desarrollar asociaciones con terceros que ofrezcan productos y servicios que creemos le interesarán a nuestros clientes.Transacciones en línea y fuera de línea. Puede pedírsele compartir información personal a fin de completar una transacción y cuando usted usa nuestra página Web. Por ejemplo, cuando solicita un servicio de StorageMart o un producto por teléfono o de alguna otra forma, puede pedírsele la información necesaria para completar su pedido, contactarlo para confirmar el pedido, y proveer el servicio al cliente que corresponda. Esta información es utilizada, por ejemplo, para hacer efectivas sus transacciones, crear y compartir reportes agregados acerca de estas transacciones, y efectuar servicios de detección de fraude financiero en las transacciones hechas entre usted y StorageMart y/o nuestros proveedores de servicios autorizados. Para ciertas transacciones, como el pago de mensualidad en línea, nosotros le ayudaremos a crear a una identificación de usuario y una contraseña que proteja la información de su cuenta con nosotros.Solicitudes de trabajo y contratación. Es posible que usted nos proporcione información personal como la contenida en una hoja de vida, solicitud de un puesto de trabajo, búsqueda de empleo por teléfono, curriculum vitae, todos éstos relacionados con una búsqueda o solicitud de empleo. Nosotros podemos usar esta información en las oficinas de StorageMart en los Estados Unidos y Canadá con el propósito de considerarle para el empleo o en razón de su solicitud. Puede que conservemos su información archivada para futura consideración.

Niños

Los niños menores de 13 años no deben enviar información personal a StorageMart. Si un niño menor de 13 años ingresa información en cualquier segmento de la página Web de StorageMart, o si de alguna otra forma proporciona tal información a StorageMart y nosotros llegamos a saber que la persona que ha ingresado la información es un niño, de buena voluntad intentaremos borrar esta información lo más pronto posible. No garantizamos que podamos encontrar o borrar esta información. Y ya que nosotros no reunimos intencionalmente ninguna información personal de niños menores de 13 años, nosotros no usamos ni revelamos a terceros este tipo de información.

Esta Política de Privacidad se refiere a los clientes de EE.UU. y Canadá

Esta Política de Privacidad se refiere a nuestras relaciones con clientes establecidos en Estados Unidos y Canadá. Nuestra página Web tiene su sede en Estados Unidos y ha sido creada pensando en los usuarios de EE.UU. y Canadá. Partes de esta Política de Privacidad pueden no referirse a los usuarios de nuestra página Web fuera de los Estados Unidos porque, por ejemplo, ciertos servicios podrían no ser ofrecidos a clientes que no sean residentes en los EEUU. Si usted está de visita en Canadá y reside en la Unión Europea u otra región con leyes sobre la recopilación y uso de información que podrían diferir y ser más estrictas que las leyes de privacidad y protección de datos en Estados Unidos, al visitar nuestra página Web y proporcionarnos información personal, usted reconoce y consiente en la transferencia y el procesamiento de su información personal en Estados Unidos.

Nuestras Prácticas de Seguridad

Nuestras políticas internas de seguridad de datos restringen el acceso a la información personal de clientes a empleados autorizados, agentes, y subcontratistas con una "necesidad de saber", a quienes entrenamos en la protección de su información. Estas personas pueden utilizar la información personal de nuestros clientes sólo para fines comerciales de StorageMart. Nuestros empleados están obligados por nuestras políticas a mantener la confidencialidad de la información personal de nuestros clientes. Los empleados que violen sus obligaciones de confidencialidad están sujetos a una medida disciplinaria que incluso puede llegar al despido.Mantenemos medidas de protección físicas, electrónicas y de procedimiento que son diseñadas para proteger la información personal de nuestros clientes. Por ejemplo, para la seguridad de su visita en línea al publicstorage.com, podemos hacer uso de un servidor de software seguro (SSL) y cortafuegos (firewalls), estos recursos protegen su información de accesos no autorizados, divulgación, modificación o destrucción. La información personal se conserva en un servidor con entorno seguro. También podemos usar técnicas de cifrado y/o procedimientos de autenticación. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos a través de la Internet, ni ningún sistema de seguridad interno pueden garantizar ser absolutamente seguros. Como resultado, mientras nos esforzamos por proteger su información personal, StorageMart no puede asegurar ni puede garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transfiera, y usted lo hace a su propio riesgo.En caso de una violación del pacto de confidencialidad o seguridad de su información personal, podemos tratar de notificarle por correo electrónico o cualquier otro medio que sea necesario para que usted tome las medidas de protección apropiadas. Al usar nuestra página Web o al proporcionarnos información personal, usted se muestra de acuerdo en que nosotros podamos comunicarnos con usted electrónicamente, por teléfono o por texto SMS, con relación a la seguridad, privacidad y asuntos administrativos vinculados a su uso de nuestro sitio o de su cuenta con nosotros. A menos que usted indique otra cosa, podemos notificarle usando la dirección de correo electrónico suya más actualizada que tengamos.

¿Qué son las “cookies” y cómo StorageMart las usa?

Podemos usar las "cookies" para recopilar y registrar cierta información. “Cookie” es una pequeña pieza de información que una página Web almacena en una computadora personal y que más tarde logra ser recuperada. Podemos usar las “cookies” para algunos propósitos administrativos, por ejemplo, para recoger las preferencias de nuestros clientes en sus necesidades de almacenamiento o de artículos de mudanza, o para conservar una contraseña de manera que usted no tenga que ingresarla cada vez que visite nuestra página Web. Las “cookies” no contendrán información que permita a alguien entrar en contacto con nuestros clientes a través de teléfono, correo electrónico, o cualquier otro medio. Si nuestros clientes están incómodos con el uso de la tecnología de las “cookies”, pueden configurar su navegador para rechazarlas. Sin embargo, algunos de nuestros servicios pueden ser independientes de las “cookies” y el cliente podría deshabilitarlos al negar las “cookies”.

Enlaces a sitios de terceros y a páginas Web que contienen la marca de StorageMart

Nuestra página Web puede contener enlaces a sitios o desde sitios de terceros. Tenga en cuenta, sin embargo, que StorageMart no se hace responsable y no puede controlar las políticas de privacidad de estos otros sitios o sus prácticas. Ya que pueden diferir de las nuestras, le sugerimos leer las políticas de privacidad de estos otros sitios. Nuestra página Web puede contener enlaces a sitios o desde sitios de terceros. Tenga en cuenta, sin embargo, que StorageMart no se hace responsable y no puede controlar las políticas de privacidad de estos otros sitios o sus prácticas. Ya que pueden diferir de las nuestras, le sugerimos leer las políticas de privacidad de estos otros sitios.

Forma de contacto que usted prefiere y acceso a su información personal

Usted tiene algunas opciones cuando se trata de cómo StorageMart usa su información personal. Usted puede optar por no recibir la información sobre nuestros nuevos servicios y ofertas promocionales que se envía por correo postal, teléfono, texto SMS o correo electrónico. Si opta por no recibir esta clase de información comercial por correo postal, teléfono, texto SMS o correo electrónico, StorageMart puede continuar contactándole tanto como esto sea necesario para atender su cuenta. Usted puede cambiar la forma de contacto por otra que prefiera escribiéndonos a la dirección física que se ofrece más adelante.
Mantener la información de su cuenta correcta y actualizada es muy importante para que podamos darle un servicio excelente. Si la información de su cuenta está incompleta, tiene imprecisiones, o no está actualizada, por favor contacte al servicio de atención al cliente de StorageMart o representantes asesores en el almacenamiento.

¿Qué más debo saber sobre mi privacidad?

Usted debe cuidar la confidencialidad de su ID de usuario, su contraseña y/o la información de su cuenta, y ser responsable de la protección de su identidad e información personal, tanto en sus operaciones en línea como fuera de línea.

Ponerse en contacto con StorageMart

Si usted tiene preguntas, comentarios o preocupaciones acerca de esta Política de Privacidad, por favor llame al StorageMart de su localidad o escríbanos a:StorageMart P.O. Box U Columbia, MO, 65205 USA