Aviso de privacidad de StorageMart

INTRODUCCIÓN

En StorageMart, su privacidad es importante y estamos comprometidos con el uso responsable de cualquier dato personal que nos proporcione. Como gestores de datos, toda la información personal que se nos proporcione será procesada bajo las regulaciones de cualquier ley de protección de datos aplicable como se describe en nuestra política de privacidad y aviso. Nuestra política de privacidad y aviso describe:

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO GLOBAL

1. Información que recopilamos
2. Cómo usamos la información
3. Cómo compartimos la información
4. Períodos de retención
5. Nuestro uso de cookies
6. Descuentos y promociones
7. Información sobre cambios a esta política de privacidad y aviso

GDPR (Reglamento General de Protección de Datos, en sus siglas en inglés)

8. Sus derechos de protección de datos (GDPR)
9. Consultas, problemas y quejas (GDPR)
10. Cómo ponerse en contacto con StorageMart (GDPR)
11. Más información (GDPR)

CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California, en sus siglas en inglés)

12. Derechos y opciones de los consumidores de California (CCPA)
13. Recopilación de información personal de residentes de California
14. Solicitudes de la CCPA

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO GLOBAL

Información que recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios, es necesario recopilar información sobre usted como se describe en esta política de privacidad y aviso. Podemos hacerlo a través de nuestro sitio web (por ejemplo, haciendo una "retención" en línea o enviandonos información del cliente por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto), por teléfono o comunicaciones, o mediante interacciones en persona (por ejemplo, cuando visita nuestras instalaciones y firma un contrato de alquiler o licencia). Si ingresa información de la tarjeta de crédito en el dominio StorageMart, esa información se envía directamente desde su navegador al proveedor de servicios externo que usamos para gestionar el procesamiento de tarjetas de crédito, y no la almacenamos en nuestros servidores o tenemos acceso a esa información. El proveedor de servicios no nos permite utilizar la información que usted proporciona, excepto con el único propósito de procesar la tarjeta de crédito en nuestro nombre.

EJECUCIÓN DE UN ACUERDO DE ALQUILER O LICENCIA

Al ejecutar un contrato de licencia o alquiler de almacenamiento, recopilamos la siguiente información del cliente (o empresa):
  • Nombre;
  • Dirección completa;
  • Número(s) de teléfono;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Fecha de nacimiento;
  • Copia del documento de identidad
  • Detalles sobre cualquier persona de contacto alternativa o usuarios autorizados (consulte “Información sobre personas de contacto alternativas o usuarios autorizados” para obtener más información);
  • Detalles de pago, incluida información bancaria o de tarjeta;
  • Si corresponde, detalles que identifiquen su negocio o vehículo;
  • I (por ejemplo, información para almacenar un vehículo o aceptar un paquete en su nombre);
  • Registros de sus interacciones con nosotros como cliente contratado.

INICIACIÖN DE SERVICIO A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB

Al visitar nuestro sitio web, puede proporcionarnos cierta información para: recibir comunicaciones sobre la licencia de una unidad de almacenamiento, “retener” una unidad o alquilar una unidad de almacenamiento en línea. Para estas comunicaciones, puede que nos proporcione la siguiente información:
  • Nombre;
  • Dirección completa;
  • Número(s) de teléfono;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Fecha de nacimiento;
  • Detalles sobre cualquier persona de contacto alternativa o usuarios autorizados (consulte “Información sobre personas de contacto alternativas o usuarios autorizados” para obtener más información);
  • Detalles de pago, incluida información bancaria o de tarjeta;
  • Información que nos proporciona con respecto a sus preferencias, deseos o necesidades como cliente (por ejemplo, información para almacenar un vehículo o aceptar un paquete en su nombre). Si llama o envía un correo electrónico a StorageMart, podemos registrar cualquier información de teléfono o de llamada que nos proporcione. A veces es necesario el uso de terceros para ayudarnos con estos servicios.

INICIACIÓN DEL SERVICIO A TRAVÉS DEL TELÉFONO O COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO

Al llamar por teléfono o enviar un correo electrónico a StorageMart, las comunicaciones con usted (por ejemplo, llamadas telefónicas, correo electrónico y SMS/MMS) pueden grabarse con fines de formación y calidad del servicio. Por teléfono puede proporcionarnos cierta información para: recibir más comunicaciones sobre el alquiler de una unidad de almacenamiento, "retener" una unidad o obtener una licencia de una unidad de almacenamiento en línea. Para estas comunicaciones, puede que nos proporcionarne la siguiente información:
  • Nombre;
  • Dirección completa;
  • Número(s) de teléfono;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Fecha de nacimiento;
  • Detalles sobre cualquier persona de contacto alternativa o usuarios autorizados (consulte “Información sobre personas de contacto alternativas o usuarios autorizados” para obtener más información);
  • Detalles de pago, incluida información bancaria o de tarjeta;
  • Información que nos proporciona con respecto a su preferencias, deseos o necesidades como cliente (por ejemplo, información para almacenar un vehículo o aceptar un paquete en su nombre)

PORTAL DE CUENTAS DEL CLIENTE

  • Información completa del cliente;
  • Información sobre su seguro o información de Cobertura de valor (si corresponde);
  • Recibos de pago;
  • Historial de la cuenta (por ejemplo, crédito, descripción de pagos y cantidades);
  • Facturas vigentes.

INFORMACIÓN QUE SE RECOPILA AUTOMÁTICAMENTE

Si visita nuestras instalaciones, es posible que también se recopilen algunos datos personales de los sistemas de entrada (por ejemplo, en los teclados de control de acceso) o monitoreo automatizado como circuitos cerrados de televisión (más información sobre la retención de grabaciones de CCTV en el párrafo cinco). Usamos lo que comúnmente se conoce como "cookies" en todo nuestro sitio web para rastrear cosas como qué páginas son más útiles y dónde podemos mejorar. Las cookies son pequeños archivos de texto utilizados por la mayoría de los sitios web y navegadores (por ejemplo, computadoras o teléfonos móviles) para rastrear las páginas visitadas y otra información clave de la experiencia en el sitio.

INFORMACIÓN SOBRE PERSONAS DE CONTACTO ALTERNATIVAS O USUARIOS AUTORIZADOS

Como cliente, puede proporcionarnos detalles relacionados con una o más personas de contacto alternativas y/o usuarios autorizados. Antes de proporcionarnos los detalles de alguien, debe verificar con ellos que están de acuerdo en ser persona de contacto alternativa/usuario autorizado y en que usted nos proporcione sus datos y, si lo están, debe comentarles esta política de privacidad. Si ha aceptado ser una persona de contacto alternativa o un usuario autorizado para uno de nuestros clientes, conservaremos y procesaremos sus datos personales para estos fines y las disposiciones pertinentes de estas políticas de aviso y privacidad se le aplicarán a usted.

Cómo usamos la información

Nosotros o las empresas de terceros que contratamos para procesar datos en nuestro nombre (se puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos de terceros a continuación) podemos obtener y utilizar su información personal para los siguientes propósitos:
  • Establecer contratos con usted por nuestros servicios;
  • Ejecutar los servicios de acuerdo con nuestro contrato de licencia o alquiler de almacenamiento;
  • Proporcionarle avisos de acuerdo con nuestro contrato de licencia o alquiler de almacenamiento o regulaciones de almacenamiento aplicables;
  • Proporcionar servicios de pago, incluidas facturas, recibos, avisos de pagos atrasados o elementos similares;
  • Identificarlo para brindar servicios y mantenimiento de cuentas;
  • Poner nuestro sitio web a su disposición y responder a la cumplimentación de cualquier formulario en línea (por ejemplo, solicitudes de información sobre el alquiler de una unidad de almacenamiento);
  • Cuando nos haya dado su consentimiento para proporcionarle contenido promocional (por correo, correo electrónico o mensajes SMS/MMS);
  • Realizar estudios de mercado;
  • Utilizar cookies para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorarlo (más información sobre cookies a continuación);
  • Cumplir con leyes y obligaciones legales.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Podemos procesar sus datos por las razones anteriores por los siguientes motivos:
  • Interés comercial legítimo de StorageMart para procesar los datos y después de una evaluación cuidadosa para ofrecer la protección de privacidad adecuada;
  • Interés comercial legítimo de StorageMart para procesar los datos y después de una evaluación cuidadosa para ofrecer la protección de privacidad adecuada;
  • Nos ha dado su consentimiento para hacerlo.

Cómo compartimos la información

La oficina corporativa de StorageMart se encuentra en los Estados Unidos y, para tal fin, los datos se almacenan y se accede a ellos en los Estados Unidos. La mayoría de la información de los clientes que recopilamos (ya sea en los Estados Unidos, Canadá o el Espacio Económico Europeo) se procesa fuera de los Estados Unidos, incluso cuando StorageMart solo la maneja internamente. Cuando transferimos o procesamos datos fuera de los Estados Unidos (incluidos Canadá y el EEE), tomaremos todas las medidas requeridas por la ley para garantizar que existan suficientes protecciones para salvaguardar sus datos personales, incluida, cuando corresponda, la implementación de términos contractuales aprobados por las autoridades reguladoras pertinentes.

LOS DATOS SE COMPARTIRAN CON TERCEROS DE LA SIGUIENTE MANERA:

Podemos compartir sus datos personales con:
  • Servicios que apoyan nuestras operaciones comerciales, como procesamiento de pagos, servicios de tecnología (incluida la entrega de correo electrónico);
  • Servicios de seguros a terceros que contrate;
  • Cualquier persona que haya nombrado como titular de la cuenta o persona(s) legalmente autorizada(s) para hacer negocios en su nombre.
También podemos compartir su información personal con terceros si tenemos la obligación de compartirla para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar otros términos que se apliquen a nuestra relación, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros clientes, de nosotros mismos o de otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.

Periodos de retención

Almacenaremos sus datos personales solo durante el tiempo que tengamos un interés comercial legítimo o una obligación legal de hacerlo, lo que incluye:
  • Conservar la información del cliente según sea necesario para la ejecución de un contrato;
  • Retención de registros para obligaciones legales o contables y análisis de operaciones comerciales históricas. Las grabaciones de CCTV se almacenan durante un máximo de 30 días, a menos que se requieran para cumplir con obligaciones legales o para un interés comercial legítimo (por ejemplo, investigar un incumplimiento de nuestro alquiler de almacenamiento o acuerdo de licencia).

Nuestro uso de cookies

Parte de nuestra dedicación en brindar la mejor experiencia posible al cliente es asegurarnos de mantenernos al día con las tendencias de desarrollo web que puedan ayudarnos a brindar una mejor experiencia de usuario en nuestro sitio web. Puede leer nuestra Política de cookies completa en línea.

Descuentos y promociones

Las promociones están sujetas a cambios en cualquier momento debido a la disponibilidad y a la discreción de StorageMart. Se ofrece solo en unidades seleccionadas. Esta oferta se aplica solo a la tarifa de alquiler. Pueden aplicarse otras restricciones, incluidos los impuestos. Las promociones pueden aplicarse al siguiente mes natural o al resto del mes natural actual, según el día de alquiler y las condiciones locales. Consulte el contrato para obtener todos los detalles. StorageMart puede ofrecer descuentos, ofertas y ofertas por tiempo limitado adicionales en cualquier momento.
  • La "Súper oferta de primavera" de 2020 estará disponible por tiempo limitado del 19 de mayo al 31 de mayo de 2020 en unidades seleccionadas, hasta agotar existencias.

Cambios a esta política de privacidad y aviso

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad y aviso en cualquier momento. Dichas alteraciones se publicarán en nuestro sitio web. También puede obtener una copia actualizada de nuestra política de privacidad y aviso comunicándose con nosotros en dpo@storage-mart.com. Si se opone a alguna modificación, comuníquese con nosotros.

GDPR

Esta política de privacidad y aviso se aplica a partir del 25 de mayo de 2018.

Sus derechos de protección de datos (GDPR)

Si es residente en el Espacio Económico Europeo, en determinadas circunstancias, por ley, tiene derecho a:
  • Solicitar acceso a su información personal (comúnmente conocida como “solicitud de acceso de datos del sujeto”). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y verificar que la estamos procesando legalmente;
  • Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted;
  • Solicitar el borrado de su información personal. Esto le permite solicitarnos que eliminemos su información personal cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándola. También tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar información personal cuando tengamos un interés legítimo y haya algo en su situación particular que le haga desear oponerse al procesamiento por este motivo;
  • Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de su información personal, por ejemplo, si desea que establezcamos su exactitud o el motivo de su procesamiento; y
  • Solicitar la transferencia de su información personal a otra parte.
Si desea revisar, verificar, corregir o solicitar el borrado de su información personal, objetar al procesamiento de sus datos personales o solicitar que transfiramos una copia de su información personal a otra parte, utilice nuestros datos de contacto en el párrafo diez. No tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con la solicitud en tales circunstancias. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a la información (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es otra medida de seguridad adecuada para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla.

Consultas, problemas y quejas (GDPR)

En el improbable caso de que tenga alguna inquietud sobre cómo usamos su información personal, comuníquese con nosotros como se describe en el párrafo diez. Si presenta una queja sobre nuestro manejo de su información personal, será tratada de acuerdo con nuestra gestión de quejas. Si es ciudadano de la UE y no podemos resolver su queja, puede presentar una queja a la Oficina del Comisionado de Información. Consulte https://ico.org.uk/for-the-public/raising-concerns/ para obtener más información.

Ponerse en contacto con StorageMart (GDPR)

Si necesita comunicarse con nosotros sobre esta política y aviso o cualquier asunto relacionado con la información personal que tenemos sobre usted, puede hacerlo a través de nuestra Dirección de Protección de Datos, que puede ser contactada en dpo@storage-mart.com, Data Protection Officer, Ingleby HouseCrowhurst Road, Brighton BN1 8AF

Más información (GDPR)

Esperamos que el contenido de esta política de privacidad y aviso aborde cualquier consulta que pueda tener sobre la información personal que podemos tener sobre usted y lo que podemos hacer con ella. Sin embargo, si tiene más preguntas, comentarios o solicitudes, comuníquese con nosotros como se describe en el párrafo diez anterior. Para ciudadanos de la UE, aunque esta política de privacidad y aviso establece un resumen general de sus derechos legales con respecto a la información personal, esta es un área del derecho muy compleja. Puede encontrar más información sobre sus derechos legales en el sitio web del Comisionado de Información en https://ico.org.uk/for-the-public/.

Versión publicada el 25 de mayo de 2018

Política de privacidad de la CCPA (solo para residentes de California)

DERECHOS Y OPCIONES DE LOS CONSUMIDORES DE CALIFORNIA

Si es residente en California, la ley de California le permite solicitar información sobre:
  • Categorías de información personal (según lo define la ley de California aplicable) recopiladas, vendidas o divulgadas por nosotros;
  • Fines para los que se utilizan las categorías de información personal que recopilamos;
  • Fuentes de información de las que recopilamos información personal; y
  • Partes específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
Además, si es residente de California, puede:
  • Optar por renunciar a la venta o divulgación de su información personal, en algunas circunstancias;
  • Optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing; sin embargo, aún puede recibir comunicaciones administrativas con respecto a los servicios;
  • Optar por ciertos programas de incentivos financieros que podemos ofrecer relacionados con la recopilación, venta o eliminación de su información personal; y
  • Solicitar que nosotros y nuestros proveedores de servicios eliminemos su información personal, en algunas circunstancias.
No se le discriminará por ejercer sus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Nuestra política de privacidad se puede encontrar en: https://www.storage-mart.com/about-us/privacy-policy.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

A continuación, enumeramos la información personal que podemos haber recopilado de los residentes de California en los últimos 12 meses.

Categoría de información personal que podemos recopilar: identificadores

  • Las categorías de fuentes de las que podemos obtener sus "identificadores" incluyen: Directamente de los consumidores.
  • Los propósitos para recopilar sus "Identificadores" incluyen: Para ayudar a crear, establecer y hacer cumplir los términos de nuestro contrato de alquiler.

Categoría de información personal que podemos recopilar: Actividad Internet/electrónica

  • Las categorías de fuentes de las que podemos obtener su " Actividad Internet/electrónica" incluyen: Directamente de los consumidores
  • Los propósitos para recopilar su "Actividad Internet/electrónica" incluyen: Mejorar la experiencia de nuestros clientes. Márqueting.

Categoría de información personal que podemos recopilar: Datos geolocalizados

  • Las categorías de fuentes de las que podemos obtener sus "Datos geolocalizados" incluyen: Directamente de los consumidores.
  • Los propósitos para recopilar sus "Datos geolocalizados" incluyen: Mejorar la experiencia de nuestros clientes. Márqueting.
Aquí está la información sobre si vendemos o compartimos su información personal.

Vender/compartir su información personal

  • Categorías de terceros a los que podemos vender su información personal: No vendemos información personal a terceros.
  • Categorías de terceros con los que, de lo contrario, podríamos compartir su información personal: Proveedores de análisis de datos

SOLICITUDES CCPA

Puede realizar solicitudes relacionadas con sus derechos de privacidad en California en los enlaces adjuntos:
  • Acceder a mi información personal: http://www.requesteasy.com/5e0a-8417;
  • Eliminar mi información personal: http://www.requesteasy.com/5e0a-8417;
  • No vender mi información personal: http://www.requesteasy.com/5e0a-8417.
También puede hacer estas solicitudes llamando al (866) 350-5900.

Tenga en cuenta que no aceptamos ni procesamos solicitudes a través de otros medios (por ejemplo, por fax, redes sociales, direcciones de correo electrónico, etc.).

Cuando realiza una solicitud, es posible que le pidamos que proporcione información de verificación, como su nombre, correo electrónico o número de teléfono. Revisaremos la información proporcionada y es posible que solicitemos información adicional por correo electrónico u otros medios para asegurarnos de que estamos interactuando con la persona correcta. También tenga en cuenta que realizar una solicitud de este tipo no garantiza la eliminación completa de la Información personal o el contenido que haya publicado, y puede haber circunstancias en las que la ley no nos exija o no nos permita cumplir con su solicitud.

Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños y no recopilamos información personal de niños menores de 16 años a sabiendas. Si se entera de que un niño nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros como se indica anteriormente.

No rastrear

StorageMart actualmente no toma medidas para responder a las señales de "No rastrear" de los navegadores, ya que no se ha desarrollado un estándar uniforme para responder a tales señales en este momento.

Fecha de creación de la política de privacidad de la CCPA: 31 de diciembre de 2019