Garder vos biens en sécurité compte plus que tout pour vous et pour nous.

Nous savons que vous nous faites confiance en choisissant d’entreposer vos biens chez StorageMart et nous prenons cette responsabilité au sérieux. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes sur la sécurité chez StorageMart.

Sécurité

Ai-je besoin d’avoir mon propre cadenas?
Nous exigeons que votre unité soit verrouillée avec un cadenas. Vous pouvez acheter un cadenas à notre magasin à votre succursale StorageMart. Nos cadenas sont conçus pour s’adapter parfaitement à nos unités et cela vous évite d’avoir à en trouver un pour l’acheter avant d’emménager.

Avez-vous des caméras vidéo?
StorageMart inclut des caméras de surveillance dans les commodités de ses installations à la plupart des emplacements. La vidéosurveillance procure la tranquillité d’esprit aux clients qui entreposent leurs biens chez nous.

Qui aura accès à mon unité?
En vertu des exigences de StorageMart, seuls le détenteur de l’entente de location et les autres utilisateurs autorisés selon cette entente peuvent avoir accès à votre unité d’entreposage.

Qu’est-ce qu’un accès à clavier?
Les bâtiments de nos installations sont clôturés. Pour accéder aux bâtiments d’entreposage, les utilisateurs doivent franchir une barrière d’accès munie d’un clavier. Les clients de StorageMart reçoivent un numéro d’identification personnelle (NIP) unique pour entrer dans nos installations. Seuls les détenteurs d’entente de location et les utilisateurs autorisés ont accès aux installations.

Quel genre de cadenas me faut-il? Quel type de cadenas convient le mieux à mon unité d’entreposage?
Il vaut mieux verrouiller la plupart des unités avec des cadenas à disque, en vente dans nos magasins. Même si d’autres types fonctionnent, le modèle à disque empêchera la coupure du cadenas grâce à sa conception.

Accès à la barrière

Comment dois-je entrer mon code de barrière?
Suivez les instructions sur le clavier numérique pour entrer votre code de barrière. Entrez le numéro de votre unité, suivi du carré; puis votre code à quatre chiffres, suivi de *. Si vous avez de la difficulté à accéder à votre unité, veuillez communiquer avec le gérant du magasin.

Que signifie ce code d’erreur quand j’entre le code de barrière? (Accès refusé, Voir le gérant, Délai dépassé)
Si vous avez obtenu le code « accès refusé », c’est que vous avez un solde impayé. L’erreur « délai dépassé » signifie que les heures d’accès par la barrière sont terminées. Si vous avez de la difficulté à accéder à votre unité, veuillez communiquer avec le gérant du magasin.

Mon code de barrière ne me laisse pas sortir!
Vous devez composer votre code de barrière pour entrer sur les lieux. Vous ne pouvez pas entrer derrière une autre personne. Si vous n’enregistrez pas votre code en entrant, il ne fonctionnera pas en sortant.
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