En línea o en la tienda, gestione su cuenta a su manera.

Con nuestros gestores de tienda en la misma instalación, el centro de atención al cliente 24/7 y un conveniente portal para clientes en línea, hay varias formas de gestionar su cuenta en StorageMart. A continuación encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la gestión de su cuenta.

Mantenimiento de la cuenta

¿Cómo cambio el nombre en mi cuenta?
Si desea cambiar el nombre de la cuenta, hable con el mánager de su instalación.

¿Cómo cambio de tamaño?
Comuníquese con el mánager de su instalación y trabajará con usted para encontrar la unidad de almacenamiento adecuada para sus necesidades.

¿Cómo veo o imprimo mi factura o recibo?

Puede ver o imprimir una factura o recibo iniciando sesión en su cuenta en la esquina superior derecha del sitio web. Una vez en su cuenta, al hacer clic en "Ver factura" le mostrará su factura actual. Desplácese hacia abajo para ver los recibos. También puede ver facturas pasadas y todos los recibos de "Mis unidades" y desplazándose hacia abajo.

¿Cómo gestiono el pago automático?

Gestione el pago automático iniciando sesión en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha de nuestro sitio web. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione "Mis unidades" en la barra de navegación. Desde allí, puede activar, eliminar o gestionar su pago automático.

¿Cómo agrego, cambio o elimino a un usuario autorizado?

Puede agregar, cambiar y eliminar usuarios autorizados en su cuenta iniciando sesión en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha del sitio web. Desde allí, vaya a "Mis unidades" en la barra de navegación y desplácese hasta la sección "Autorizar usuarios". Seleccione "Agregar usuario autorizado" para agregar un usuario adicional a su cuenta. Los campos marcados con un asterisco son obligatorios. Una vez que se ha agregado un usuario autorizado, puede editarlos o eliminarlos, seleccionando el botón correspondiente.

Tenga en cuenta: en este momento, la capacidad de cambiar el código de acceso de entrada en el portal no es operativa y deberá ingresar su código de acceso existente en este campo

¿Cómo agrego, cambio o elimino un contacto secundario en mi cuenta?

Puede agregar, cambiar y eliminar usuarios autorizados en su cuenta iniciando sesión en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha del sitio web. Desde allí, vaya a "Configuración" en la barra de navegación y desplácese hacia abajo para seleccionar "Mis contactos secundarios". Seleccione "Agregar contacto" para agregar un contacto adicional a su cuenta. Los campos marcados con asterisco son obligatorios. Una vez que se ha agregado un contacto, puede editarlo o eliminarlo seleccionando el botón correspondiente.

¿Cómo obtengo una copia de mi contrato de alquiler?

Puede obtener una copia de su contrato de alquiler iniciando sesión en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha del sitio web. Una vez que haya iniciado sesión, navegue hasta "Mis unidades" y luego desplácese hacia abajo hasta "Documentos". Desde allí, puede ver e imprimir una copia de su información de alquiler y de su Cobertura de Valor.
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