Mantener sus pertenencias seguras es importante, tanto para usted como para nosotros.

Sabemos que confía en nosotros cuando elige almacenar sus pertenencias en StorageMart y nos tomamos esa responsabilidad muy en serio. A continuación encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la seguridad en StorageMart.

Seguridad

¿Necesito mi propio candado?

Requerimos un candado en su unidad. Para su comodidad, puede comprar uno en su instalación de StorageMart. Las cerraduras están diseñadas para funcionar perfectamente con nuestras unidades y le ahorra la molestia de encontrar y comprar una antes de trasladarse.

¿Qué tipo de candado necesito?

La mayoría de nuestras unidades están mejor cerradas con un candado de disco, disponible para su compra en nuestras instalaciones. Mientras que otros tipos de cerradura funcionan, el diseño del candado de disco ayuda a disuadir a alguien de intentar cortarlo.

¿Hay video cámaras?

StorageMart incluye cámaras de seguridad como parte de los servicios en nuestras instalaciones en la mayoría de nuestras ubicaciones.

¿Quién tendrá acceso a mi unidad?

Según los requisitos de alquiler de StorageMart, solo el titular del arrendamiento y los usuarios autorizados pueden tener acceso a su unidad de almacenamiento.

¿Qué es la entrada mediante teclado?

La mayoría de nuestras instalaciones están rodeadas por una cerca. Para obtener acceso a las instalaciones de almacenamiento, los usuarios deben pasar por una entrada de acceso equipada con un teclado. Otras instalaciones tienen edificios que tienen acceso por teclado para ingresar al área de almacenamiento. Los clientes de StorageMart reciben un Número de Identificación Personal (PIN) único para obtener acceso a la instalación.

¿Cómo de seguras son las unidades?

Tenga la seguridad de saber que su unidad de almacenamiento está bien iluminada, cercada y con monitoreo de video. También tenemos entrada mediante teclado, por lo que solo pueden entrar en las instalaciones el personal y otros clientes.

Perdí mi llave, ¿qué hago?

Si perdió la llave de su unidad, pase por la oficina de la instalación durante el horario comercial para que el mánager de la instalación pueda ayudarlo a recuperar el acceso a su unidad.

ACCESO DE ENTRADA

¿Cómo ingreso mi código de entrada?

Siga las instrucciones en el teclado para ingresar su código de entrada. Para la mayoría de nuestras entradas, ingresará el número de su unidad, luego el signo # seguido de su código de cuatro dígitos y luego ingrese *.

Si tiene problemas para acceder a su unidad, comuníquese con el mánager de su instalación.

¿Qué significa este código de error cuando ingreso el código de entrada? (Acceso denegado, Vea al mánager, Fuera de tiempo)

El error "Fuera de tiempo" ocurre cuando las horas de acceso de entrada están cerradas.

El mensaje "Acceso denegado" aparece cuando hay un saldo pendiente.

Si tiene algún problema para acceder a su unidad de almacenamiento, comuníquese con el mánager de su instalación o con nuestro departamento de atención al cliente 24/7.

¿Por qué mi código de entrada no me deja salir?

Debe ingresar su código de entrada antes de entrar en la instalación; no puede seguir a otra persona. Si no se registra al entrar, el código no le funcionará al salir.

¿Ofrecen acceso 24/7?

Muchas de nuestras instalaciones tienen acceso 24 horas disponible bajo petición. Comuníquese con el mánager de su instalación.

¿Puedo cambiar mi contraseña o código de entrada?

Comuníquese con el mánager de su instalación para cambiar su contraseña o código de entrada.
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